ご利用ガイド

配送・お支払い方法

配送方法

商品は、ヤマト運輸での配送となります。
同決済にて常温商品と冷蔵商品をご注文いただいた場合、冷蔵便にてまとめて発送いたします。
冷凍商品は、常温商品・冷蔵商品と同梱不可のため、別梱包にて配送いたします。
別途送料が発生いたしますので、予めご了承のうえお買い求めください。

店頭でのお受け取りをご希望のお客様は事前にご予約をお願いしています。
ご予約無しのご来店は、すぐ商品をご用意出来ないためご容赦下さい。
当店はご来店のお客様が大変多く、突然のご来店は対応が出来かねることを、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

配送料

配送料はお会計画面にて自動計算されます。

【配送料（クール便）】*1個口ごと

岡山県からの発送となります。
なお、ご注文合計金額が10,000円(税込)以上の場合、送料を無料とさせていただきます。

北海道エリア	全域	2,345円
東北エリア	福島 秋田 宮城 山形 岩手 青森	1,735円
関東エリア	神奈川 東京 群馬 千葉 埼玉 栃木 茨城	1,465円
信越エリア	山梨 長野	1,465円
北陸エリア	新潟 福井 石川 富山	1,335円
中部エリア	愛知 岐阜 静岡 三重	1,335円
関西エリア	大阪 奈良 和歌山 京都 滋賀 兵庫	1,215円
中国エリア	岡山 鳥取 島根 広島 山口	1,215円
四国エリア	徳島 香川 愛媛 高知	1,215円
九州エリア	福岡 佐賀 大分 熊本 長崎 宮崎 鹿児島	1,215円
沖縄	沖縄	1,735円

お支払い方法

■クレジットカード決済

以下の5種類のクレジットカードがご利用いただけます。
※ご注文完了時に即時決済されます。引き落とし時期は、ご利用のカード会社の締め日や契約内容により異なりますため、ご利用されるカード会社までご確認ください。
VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX

配送についてのお願い

商品の出荷後、長期不在や受け取り拒否などによりお荷物受け取りがされず、当ショップへ引き戻しとなってしまった場合、次回以降のお買い物を制限させていただく場合がございます。また、長期不在や受け取り拒否、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合のご返金はできません。再発送をご希望の場合はお手数ですが、改めて新規ご注文をお願いいたします。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

キャンセル・返品・返金について

【お客様ご都合の場合】

商品に不備等がない限り、返品交換は出来ませんのでご了承下さい。
注文確定後のキャンセル・返品・交換・配送先の変更・お日にち、時間変更などはご対応しかねますので、ご了承ください。

【商品に不備、不足があった場合】

内容確認後ただちに正常商品と交換または対応商品の出荷手続きをさせて頂きます。
商品返品または交換の送料は当社が負担いたします。

お届け先の変更(転送)について

お届け先を変更（転送）する場合、送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生します。また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。
商品ご到着後に転送をご希望のお客様は、ヤマト運輸へ直接ご依頼くださいますようお願いいたします。

領収書についてのお願い

領収書発行をご希望の方は、ご注文手続き画面の「お問い合わせ」欄に領収書希望の旨をご明記ください。ご希望の宛名、但書がございます場合、あわせてご記入ください。また、当ショップではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えはお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

熨斗(のし）についてのお願い

お中元・お歳暮の時期のみご対応させていただいております。
ご希望の方は、ご注文手続き画面の「お問い合わせ」欄に熨斗を希望の旨をご明記ください。
ご希望の宛名、但書がございます場合、あわせてご記入ください。

メールが届かない場合

以下の理由から、当ショップからの確認メールが正しく受信されない場合がございますので、ご注意ください。

■登録メールアドレスの確認

ご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。メールアドレスの変更は、マイページ＞会員情報編集からお願いいたします。

■迷惑メールフォルダー

当ショップからの確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられ、受信画面に表示されない場合がございます。迷惑メールフォルダを念のためご確認くださいますようお願いいたします。

■受信拒否設定

メール受信拒否設定をされている場合、確認メールが受信されない場合がございます。受信拒否の設定を解除していただくか、ドメイン指定受信の設定をお願い申し上げます。確認メールのドメインは『@sheep-okayama.com』となります。